1Điều Khoản Chung
AtlasBet là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động và cung cấp dịch vụ tại thị trường Việt Nam. Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa AtlasBet và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ trên nền tảng, bao gồm website và ứng dụng di động.
Các dịch vụ của AtlasBet bao gồm nhưng không giới hạn: Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Slot Online, Nổ Hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng.
- Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ.
- Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ AtlasBet tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống.
- AtlasBet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
- Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với người dùng tại Việt Nam.
- AtlasBet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý đến người dùng.
2Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên AtlasBet. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
2.1 Yêu Cầu Đăng Ký
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật tại thời điểm đăng ký.
- Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Có địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
- Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi AtlasBet hoặc theo quy định pháp luật.
- Xác minh danh tính có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào theo quyết định của AtlasBet.
2.2 Bảo Mật Tài Khoản
- Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
- Thông báo ngay cho AtlasBet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- AtlasBet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)
AtlasBet có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc bất kỳ lúc nào theo quy trình kiểm soát nội bộ. Tài liệu có thể bao gồm:
- Chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú hợp lệ.
- Tài liệu xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng.
3Nạp Tiền & Rút Tiền
AtlasBet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND (đồng Việt Nam) và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.
3.1 Phương Thức Thanh Toán Được Hỗ Trợ
3.2 Quy Định Nạp Tiền
- Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
- Chỉ chấp nhận nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản AtlasBet.
- AtlasBet có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc đáng ngờ.
- Không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba không liên quan đến tài khoản người dùng.
3.3 Quy Định Rút Tiền
- Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Tiền về nhanh tới ví điện tử đã đăng ký.
- Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền hoặc được xác minh hợp lệ.
- AtlasBet có quyền yêu cầu hoàn thành KYC trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược trước khi đủ điều kiện rút tiền.
- AtlasBet có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
4Quy Định Đặt Cược
Mọi giao dịch cược được thực hiện trên AtlasBet đều mang tính ràng buộc pháp lý một khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
- Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có sự kiện kỹ thuật từ phía AtlasBet.
- Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận.
- AtlasBet có quyền hủy bỏ cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ sai hoặc có bằng chứng gian lận.
- Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do sự cố kỹ thuật có thể bị hủy theo quyết định của AtlasBet.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác kẽ hở để đặt cược trên nền tảng.
- Hành vi arbitrage (kiếm lợi từ chênh lệch tỷ lệ) có thể bị hạn chế theo quyết định của AtlasBet.
5Khuyến Mãi & Thưởng
AtlasBet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể trên trang Khuyến Mãi.
- Tất cả khuyến mãi áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
- Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng.
- Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút tiền.
- AtlasBet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi; tài khoản vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ.
- AtlasBet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng để xác nhận tính hợp lệ khi nhận thưởng.
6Chơi Có Trách Nhiệm
AtlasBet cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện trong giới hạn an toàn và có kiểm soát.
- Dịch vụ AtlasBet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên – không có ngoại lệ.
- Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi bất kỳ lúc nào.
- Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
- Hệ thống AI của AtlasBet theo dõi hành vi chơi và gửi cảnh báo khi phát hiện dấu hiệu không kiểm soát.
- Nghiêm cấm đăng ký hoặc chơi thay mặt cho người dưới 21 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách bảo vệ người chơi, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của AtlasBet.
7Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân
AtlasBet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích được nêu rõ trong chính sách đó.
- Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- AtlasBet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa và lưu trữ trong môi trường bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
- Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Chi tiết về cách AtlasBet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật.
8Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng AtlasBet bao gồm nhưng không giới hạn: logo, giao diện, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của AtlasBet hoặc các đối tác cấp phép.
- Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của AtlasBet.
- Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ.
- Thương hiệu AtlasBet, logo và tên miền là tài sản được bảo hộ và không được sử dụng mà không có phép.
9Giới Hạn Trách Nhiệm
AtlasBet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
- AtlasBet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- AtlasBet không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồ m sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công từ bên ngoài.
- Trách nhiệm tối đa của AtlasBet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
- Người dùng chấp nhận rằng kết quả cược phụ thuộc vào yếu tố may rủi và AtlasBet không chịu trách nhiệm về thua lỗ trong quá trình chơi.
10Chấm Dứt Tài Khoản
AtlasBet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
- Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ số dư thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.
- Số dư thực (tiền nạp chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi quá trình xác minh hoàn tất, trừ trường hợp có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
- Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
- Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.
11Cập Nhật Điều Khoản
AtlasBet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực và thay thế toàn bộ các phiên bản trước.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
12Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của AtlasBet. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: có thể truy cập trực tiếp trên website và ứng dụng AtlasBet.
- Thời gian phản hồi: đội ngũ hỗ trợ cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
Để xem thêm các câu hỏi thường gặp, vui lòng truy cập trang FAQ của AtlasBet.